Algemene Voorwaarden van Playboom Casino
Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de website en de aangeboden diensten van Playboom Casino ("Playboom", "wij", "ons", "onze") door alle gebruikers die de website bezoeken of zich registreren als speler ("u", "uw", "gebruiker"). Door de website te bezoeken of een account aan te maken, verklaart u zich akkoord met deze Voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u zich registreert of gebruikmaakt van onze diensten. Deze voorwaarden zijn van toepassing op inwoners van Nederland.
1. Definities
In deze Voorwaarden wordt verstaan onder "website": de online omgeving van Playboom Casino, toegankelijk via www.playboom24.com en eventuele subdomeinen. "Speler" verwijst naar een natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die een account heeft aangemaakt en deelneemt aan kansspelen via onze website, conform de Nederlandse wetgeving.
2. Toegankelijkheid en Gebruiksvoorwaarden
De diensten van Playboom Casino zijn uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar of ouder die woonachtig zijn in Nederland en voldoen aan de wettelijke eisen voor deelname aan kansspelen. Medewerkers, partners en andere direct betrokkenen bij Playboom zijn uitgesloten van deelname aan kansspelen op het platform. Het is verboden om de website te gebruiken indien u jonger bent dan 18 jaar of indien online kansspelen in uw rechtsgebied verboden zijn.
3. Registratie en Accountbeheer
Om gebruik te maken van de diensten van Playboom Casino dient u een persoonlijk account aan te maken. U bent verplicht om bij registratie juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken. U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw gebruikersnaam en wachtwoord. U mag slechts één account per persoon aanmaken en gebruiken. Het is niet toegestaan om accounts te delen of over te dragen aan derden. Bij vermoeden van fraude, misbruik of schending van deze voorwaarden behoudt Playboom zich het recht voor om uw account te blokkeren of te beëindigen.
4. Identiteitsverificatie
Playboom Casino voert identiteitsverificatie uit om te voldoen aan de Nederlandse wet- en regelgeving ter voorkoming van witwassen en fraude. U dient op verzoek aanvullende documenten te verstrekken ter verificatie van uw identiteit, leeftijd en adres. Indien u niet aan deze verificatieverzoeken voldoet, kan uw account worden beperkt of opgeschort.
5. Inzet, Spelregels en Uitbetalingen
U dient zich te houden aan de inzetlimieten en spelregels die van toepassing zijn op de aangeboden spellen. Winsten worden bijgeschreven op uw spelersaccount en kunnen worden uitbetaald volgens de procedures zoals beschreven op de website. Uitbetalingen vinden uitsluitend plaats naar een rekening die op uw naam staat. Playboom behoudt zich het recht voor om uitbetalingen op te schorten bij vermoeden van fraude, onregelmatigheden of schending van de voorwaarden.
6. Betalingen en Stortingen
Stortingen op uw account moeten worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. U mag uitsluitend gebruikmaken van betaalmiddelen die op uw eigen naam staan. Playboom kan limieten instellen voor minimale en maximale stortingen. Kosten die gepaard gaan met bepaalde betaalmethoden kunnen aan u worden doorberekend, zoals vermeld op de website.
7. Verantwoord Spelen
Playboom Casino ondersteunt verantwoord spelen en biedt spelers de mogelijkheid om limieten in te stellen voor stortingen, inzetten en speelduur. U kunt op elk moment een tijdelijke of permanente uitsluiting aanvragen. Indien u hulp wenst bij het beheersen van uw speelgedrag, verwijzen wij u naar de beschikbare ondersteuningsinstanties zoals vermeld op de website.
8. Bescherming van Persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en ons privacybeleid. Persoonsgegevens worden gebruikt voor accountbeheer, identiteitsverificatie, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het verbeteren van onze dienstverlening. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
9. Intellectuele Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, software en overige inhoud berusten bij Playboom of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming van Playboom enig onderdeel van de website te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.
10. Aansprakelijkheid
Playboom streeft ernaar de website veilig en beschikbaar te houden, maar garandeert niet dat de diensten te allen tijde zonder onderbreking of fouten beschikbaar zijn. Playboom is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de website, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. U bent zelf verantwoordelijk voor het beveiligen van uw apparatuur en het beschermen van uw accountgegevens.
11. Wijzigingen van de Voorwaarden
Playboom behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt en treden direct in werking na publicatie. Het blijft uw verantwoordelijkheid om de Voorwaarden regelmatig te raadplegen. Indien u na wijzigingen gebruik blijft maken van onze diensten, accepteert u de aangepaste Voorwaarden.
12. Klachten en Geschillen
Indien u een klacht heeft over onze diensten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Klachten worden conform het op de website gepubliceerde klachtenbeleid behandeld. Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen met Playboom Casino via het contactformulier op de website of via de in het contactgedeelte vermelde contactmogelijkheden.